Assistenza remota
Collegamento sicuro al PC e soluzione dei problemi senza attendere il tecnico.
Assistenza informatica
Assistenza informatica per aziende: un tecnico che conosce la tua rete
Interveniamo da remoto in pochi minuti e on-site quando serve, su PC, server, stampanti e rete. Forniamo hardware e software scelti per durare.
Perché conta
Assistenza informatica, spiegato semplice
Quando un PC si blocca o la posta non funziona, l'importante è avere qualcuno che risponde e conosce già la tua infrastruttura. Per questo teniamo una documentazione aggiornata di ogni cliente: dispositivi, credenziali di servizio, configurazioni.
Oltre agli interventi su chiamata proponiamo la manutenzione periodica: aggiornamenti, controlli e pulizia programmati, per prevenire i guasti invece di inseguirli.
Fa per te se
- Studi professionali e PMI senza un reparto IT interno
- Aziende con un IT interno che ha bisogno di supporto
- Chi vuole un unico interlocutore per hardware e software
- Chi ha avuto fermi macchina costosi
Cosa facciamo
Il servizio, voce per voce
Ogni progetto parte da un'analisi: proponiamo solo quello che serve davvero alla tua azienda.
Interventi on-site
Tecnico in sede per guasti hardware, installazioni e configurazioni.
Hardware e software
PC, notebook, workstation, server, stampanti e licenze delle migliori marche.
Manutenzione periodica
Aggiornamenti, controlli e verifiche programmati su postazioni e server.
Posta e dominio
Configurazione di caselle, domini, firme e sicurezza della posta.
Documentazione
Inventario di dispositivi e configurazioni sempre aggiornato.
Metodo
Come lavoriamo
Quattro fasi chiare, con un solo referente dall'inizio alla fine.
- Primo checkInventario di postazioni, server, rete e licenze.
- Messa in ordineAggiornamenti e correzione dei problemi più urgenti.
- AssistenzaInterventi remoti e on-site con priorità chiare.
- PrevenzioneManutenzione periodica e consigli sugli investimenti.
Domande frequenti
Prima di iniziare
In quanto tempo intervenite?
Le richieste remote vengono prese in carico rapidamente in orario di ufficio; per gli interventi on-site concordiamo l'orario in base alla priorità. Con il servizio a canone i tempi sono garantiti per contratto.
Fate assistenza anche a professionisti e piccoli uffici?
Sì, seguiamo studi e uffici di ogni dimensione.
Fornite anche PC e server?
Sì, forniamo e configuriamo PC, notebook, server, stampanti e licenze software, con installazione e trasferimento dei dati.
Parliamo del tuo progetto
Un primo incontro, anche da remoto, per capire esigenze e priorità. Senza impegno.